更換損壞的護照

概覽

受損的護照可能無法被用於出行。航空公司和邊境官員通常會期待護照本狀況良好，能清楚辨識個人資訊，且內頁正常。如果照片頁受損、遺失頁數、護照本因進水受損，或封面與裝訂磨損嚴重，你應預期需要更換，而不是試著繼續使用它。

在多數情況下，受損的護照 不能像一般成人換照一樣用掛號郵寄方式 進行續辦。許多持有受損護照的人必須使用 DS-11 親自 申請；DS-11 是常用於第一次申辦護照，或當舊護照不符合簡易續辦資格時的替換申請。如果你不確定哪一種流程適用於你的情況，請仔細閱讀官方指引。

護照申辦的典型時間常見約為 例行服務 4 到 6 週，以及 政府加速服務 2 到 3 週，但實際時間可能會變動。若你在約 14 天內有急迫出行需求，在有限情況下可能有政府預約選項。你可以在 時間與費用 比較一般時程。

Passlane 是一家獨立的私人公司。 它是 免費的配對與轉介服務。Passlane 不是 美國國務院，不是 全國護照資訊中心（National Passport Information Center），不是 USCIS，也 不是 任何大使館或領事館。Passlane 不會 核發護照或簽證，不會 處理政府申請，也不會 決定結果。你始終可以選擇 免服務費 自己直接向政府申請。

該怎麼做

先誠實地評估受損程度。輕微的正常磨損是其中一種；嚴重受損則是另一種。常見的嚴重受損例子包括：
- 封面撕裂或頁面撕裂
- 進水受損、發霉或嚴重污漬
- 遺失頁數
- 裝訂鬆脫或分離
- 照片頁上有塗寫、記號或受損
- 護照被咬爛、燒毀，或以其他方式嚴重彎折

如果護照受損嚴重，你通常需要在護照受理機構或其他負責處理此類文件的官方地點 親自遞交新的申請。符合使用 DS-82 以郵寄方式辦理標準續辦的成人，通常不能用該途徑處理嚴重受損的護照。若是 16 歲以下的孩子，通常需要雙方父母都參與申請流程。

請攜帶政府要求的表格與證明文件，例如：公民身分/公民證明、身分證明、護照照片，以及若指示要求的話，還要帶上受損的護照本身。政府會收取 官方申請費，若有提供，加速的政府處理通常還會有 額外的官方費用。這些官方費用與任何私人護照代辦服務者收取的費用 分開。

如果你需要協助理解更快的選項，請參考 如何加速護照辦理。如果你想要幫助尋找可能能在允許的情況下代你收送並親自攜帶文件的獨立私人公司，你可以使用 取得配對。Passlane 的配對服務對你是免費的。若你選擇使用私人代辦服務者，該代辦服務者與政府不同、也與 Passlane 不同。

常見踩雷點

最大的錯誤是以為護照受損也仍可繼續使用，因為名字和照片「大致看得見」。這仍可能造成問題。看起來不太確定的護照可能在你尚未登機前就被航空公司拒絕，或在之後被邊境官員質疑。通常在出行前，將嚴重受損的護照本更換掉會更安全。

另一個常見錯誤是把 政府費用 和 私人服務費用 搞混。政府費用用於支付護照申請本身。若你選擇使用私人代辦服務者，其代辦費是針對協助的獨立服務費，例如審閱文件、代送與在允許範圍內親自攜帶文件等。私人代辦的服務費不包含官方政府費。

人們也常因選錯表格而浪費時間。使用 DS-82 進行成人郵寄續辦適用於符合資格的續辦，但護照若受損嚴重，往往會讓你改走 DS-11 親自申辦。如果你的出行非常接近，拖太久才去確認正確流程，可能會讓整體進程變得更困難。

為了安全與隱私，請勿在一般的網路表單上提交敏感物品。Passlane 的表格只收集用於配對你的 聯絡資訊與需求細節。Passlane 不會在網站上向你索取你的社會安全號碼、完整護照號碼或掃描文件。如果你有法律或移民相關問題，Passlane 無法提供建議。請諮詢 持牌的移民律師或合格的授權代表。

常見問答

以下是關於更換受損護照的常見問題解答。

護照卡（passport card）與護照本（passport book）不同。護照卡通常僅適用於通往特定地點的陸路與海路旅行，不適用於國際航空旅行。如果你的飛行行程即將到來，請確認你正在更換正確的文件。

請記得：任何私人公司都無法保證核准或承諾特定時程。只有政府決定是否核發護照，以及申請在官方系統中的推進速度。任何人最多只能提供依你所選路線所做的典型時程估計。

你也可以直接跳過私人協助，免服務費 自己直接向政府申請。有些旅客就這樣做而且成功了，特別是他們時間足夠，且對文件處理感到放心。

如果你覺得有點不知所措，Passlane 可以用白話幫你了解你的選項，若你想走那條路，也能幫你連結一位獨立的私人代辦服務者。Passlane 本身不負責你的政府申辦作業。