更换受损护照

概览

受损的护照可能无法用于旅行。航空公司和边检人员通常希望护照本状态良好，个人信息清晰可读，页面也正常。如果照片页受损、缺少页面、护照本因进水而受损，或封面与装订磨损严重，你应该预期需要更换，而不是试图继续使用。

在多数情况下，受损护照不能像普通成年人的续签那样通过邮寄办理。许多人拿到受损护照后，必须使用 Form DS-11 亲自办理；DS-11 是常用于首次护照，或旧护照不符合简单续签条件时的替换申请。如果你不确定哪条路径适用于你的情况，请仔细阅读官方说明。

通常办理时长往往大约是：常规服务 约 4 到 6 周，加急的政府服务 约 2 到 3 周，但具体时间可能会变化。如果你在约 14 天内有紧急出行，在有限情况下可能有政府预约选项。你可以在 时间与费用 中对比大致时长。

Passlane 是一家独立的私人公司。它是一个 免费的匹配与转介服务。Passlane 不是美国国务院，不是国家护照信息中心，不是 USCIS，也 不是大使馆或领事馆。Passlane 不会签发护照或签证，不会处理政府申请，也不会决定结果。你始终可以选择免服务费自己直接向政府申请。

该做什么

首先要诚实评估损坏程度。轻微的正常磨损是一回事，严重损坏又是另一回事。常见的严重损坏例子包括：
- 封面撕裂或页面撕裂
- 进水、发霉或严重污渍
- 缺少页面
- 装订松动或分离
- 照片页上的书写、标记或损坏
- 护照被咬过、烧过或以其他方式严重弯折

如果护照损坏严重，你通常需要在护照受理机构或其他处理此类申报的官方地点以全新申请方式亲自提交。符合使用 DS-82 进行标准邮寄续签的成年人，通常无法用这条路径办理严重受损的护照。16 岁以下的儿童，通常需要双方父母共同参与申请流程。

携带政府要求的表格与证明材料，例如公民/身份证明、身份证明、护照照片，以及（如被要求）受损护照本身。政府会收取官方申请费；若有可用的加急政府处理，通常还会有额外的官方费用。这些官方费用与任何私人护照代办人员收取的费用是分开的。

如果你需要帮助理解更快的选项，请查看 如何加急护照。如果你想找一家独立私人公司（在允许的情况下）可能能为你安排快递并代为递送/手递申请，你可以使用 获取匹配。Passlane 的匹配服务对你是免费的。如果你选择使用私人代办人员，他们与政府是分开的，也与 Passlane 是分开的。

常见坑点

最大的错误是以为护照受损仍然能用，因为姓名和照片“基本可见”。这仍然可能带来问题。外观可疑的护照可能会在你登机前就被航空公司拒绝，或在之后被边检人员质疑。通常在出行前把严重受损的护照更换掉会更安全。

另一个常见错误是把 政府费用 和 私人服务费用 混为一谈。政府费用用于支付护照申请本身。若你选择使用私人代办人员，其费用是另一项单独的服务费，用于提供协助，例如审核材料、安排快递、以及在允许的情况下进行代为递送/手递。私人代办人员的服务费中不包含官方政府费用。

人们还会因为选择了错误的表格而浪费时间。成年人使用 DS-82 进行邮寄续签适用于符合条件的续签，但严重受损的护照往往会推动你改为 DS-11 亲自办理。如果你出行时间很快，等太久才确认正确路径，可能会让流程变得更难。

为保障安全与隐私，请不要在通用网页表单中提交敏感物品。Passlane 的表单只会收集用于匹配你的 联系信息与请求信息。在网站上 Passlane 不会要求你的社会保障号码、完整护照号码或扫描文件。如果你有法律或移民方面的问题，Passlane 无法为你提供建议。请咨询 持牌移民律师或已认证代表。

常见问题

下面是关于更换受损护照的常见问题解答。

护照卡与护照本不同。护照卡通常适用于前往特定地点的陆路与海路旅行，而 不适用于国际航空旅行。如果你有即将到来的机票出行，请确认你更换的是正确的文件。

请记住，没有任何私人公司可以承诺获批或保证特定的办理时间。只有政府才决定是否签发护照，以及申请在官方系统中流转的速度。任何人最多只能根据你选择的路径提供一个典型时间预估。

你也可以随时跳过私人帮助，选择免服务费自己直接向政府申请。有些旅客确实会这样成功，尤其是在他们时间足够且对材料准备感到放心时。

如果你感到压力很大，Passlane 可以用通俗语言帮你理解你的选项；如果你想走那条路线，还可以帮你对接一位独立的私人代办人员。Passlane 本身不会处理你的政府申报。