Passlane 的運作方式

1）我們先說明你的選項

Passlane 是一間獨立的私人公司。 我們並非美國國務院（U.S. Department of State）、並非國家護照資訊中心（National Passport Information Center）、並非 USCIS，也不是任何大使館或領事館。我們不隸屬於任何政府機關、也未獲任何政府機關授權或背書。

我們的工作是在你決定要做什麼之前，協助你理解真正的流程。我們會展示常見的辦理路徑、典型時程，以及 政府費用 與任何 私人代辦商服務費 的差異。你可以查看 時程與費用。

我們 不 發放護照或簽證。我們 不 辦理政府申請。我們 不 提供法律或移民建議。如果你遇到法律或移民問題，請諮詢具執照的移民律師或獲認可的代表。

我們也會清楚說明：你可以 始終在不收取任何服務費的情況下自行向政府申請。例如：
- 許多成年人若符合資格，可用 Form DS-82 透過郵寄續辦
- 首次申請者通常需到護照受理機構親自辦理，使用 Form DS-11
- 16 歲以下的孩子通常需要父母或監護人兩人都在場
- 護照卡通常可用於陸路與海運旅行，但 不適用於國際航空旅行

2）如果你需要協助，我們會替你配對私人代辦商

如果你希望在護照續辦、新申請護照或申請旅行簽證的過程中，能更快推進，取得額外協助，你可以使用 Passlane 來 進行配對 取得獨立、私人代辦加速服務。這些公司可能會在官方規則允許的前提下，透過審閱說明、準備寄送步驟，並提供遞送或親送申請等方式協助。

這項配對服務在 Passlane 上對你是 免費。如果你選擇聘請私人代辦商，該公司可能會向你收取其自訂的服務費。該服務費與官方政府申請費用，以及任何政府加速費用是分開的。 請到官方政府網站確認目前的政府金額。

我們不保證核發結果或特定時程。只有政府能核發護照或簽證、核准申請，或決定預約名額是否可用。我們會使用如 典型、通常、估計 等謹慎用語，因為處理時間可能會變動。

一般而言，美國常規護照服務通常約 4 到 6 週，而加速的政府服務通常約 2 到 3 週（需另付官方費用）。若旅客在約 14 天內有緊急出行，或屬於特定生死攸關的緊急狀況，視名額與資格而定，政府可能提供額外的官方選項。

3）你掌控你的資訊

我們把網站保持得很簡單。我們會詢問基本的聯絡資訊，以及你需要哪種協助，讓我們能把你導向正確的方向。我們可能會詢問例如：
- 你的姓名與聯絡資訊
- 你偏好的語言
- 這是否屬於續辦、首次護照、兒童護照，或是簽證協助申請
- 你計畫何時出行
- 你是否想自行申請，或希望與私人代辦商溝通

為了你的安全，請勿在本網站上提交敏感身分證明文件。我們的表單僅用於聯絡與申請需求的資訊。我們 不 會在網站上向你索取你的社會安全號碼（Social Security number）、護照號碼或掃描的護照文件。

接下來會發生什麼由你決定。你可以進一步閱讀 關於 Passlane，也可以自行直接向政府申請，或要求我們幫你配對到一家私人公司。選擇權永遠在你。