免责声明与非隶属声明

我们是谁，以及我们不是什么

Passlane 是一家独立的私人公司。 我们是一项免费的匹配与转介服务，面向在美国的旅客、新移民以及非英语母语者，帮助你理解护照续办、新护照，以及出行签证的办理时间与可选方案。

我们不是美国国务院，不是国家护照信息中心（National Passport Information Center），也不是 USCIS，更不是大使馆或领事馆。 我们与任何政府机构不属于隶属关系、未获授权、也未获得背书。我们不接收或决定政府类申请。

我们的职责仅限于此：我们用简单方式解释官方流程，分享常见时间线与常见要求；如果你提出请求，我们可以为你连接一家独立的私人护照或签证加急服务。你可以在我们的 关于我们 页面了解更多。

你始终可以选择 由你自己 直接向政府申请，而且 无需服务费。例如：
- 如果符合条件，许多成人续办可能可通过邮寄完成，使用 DS-82 表格
- 初次护照以及许多儿童申请通常需要在护照受理机构 现场 提交 DS-11 表格
- 16 岁以下儿童通常需要 双方父母 参与，或提供所需的同意/授权
- 护照卡一般适用于 陆路与海路旅行，但 不适用于国际航空旅行

不提供法律或移民建议

Passlane 不提供法律建议、移民建议或代理服务。此网站上的信息仅用于一般教育目的。它可能无法完全符合你的具体情况。

如果你对移民身份、签证、公民身份、不可入境（inadmissibility）、先前被拒、犯罪记录或其他法律问题有疑问，你应当咨询一位 持牌移民律师 或 获得认可的代表。只有具备资质的专业人士才能就你的法律权利或策略为你提供建议。

我们也不会通过本网站收集高度敏感的身份文件。我们的表单仅用于基本联系与请求详情。请不要通过我们的表单发送社会保障号码（Social Security numbers）、护照号码，或已扫描的身份文件。 如需了解更多，请查看我们的 隐私政策 和 条款。

费用、办理时间与无保证

关于护照或签证，任何 官方政府费用 都是 独立于 且 不包含在 任何私人加急代办方的服务费之中。政府费用由政府制定；在你申请前，你应当在官方政府网站上确认当前金额。

如果你在通过 Passlane 完成匹配后选择使用私人加急代办服务，该私人公司可能会为快递、代为递送、预约协调或文件审核支持等收取其自身的服务费。Passlane 本身对你是一个 免费的匹配服务。你仍然可以选择直接向政府申请，从而避免任何私人服务费。

我们不承诺获批或保证特定结果。是否签发护照或签证、是否批准申请、以及办理完成速度由政府决定。 办理时长可能会变化。典型的护照办理时间可能包括：
- 常规服务：通常约 4 到 6 周
- 加急服务：通常约 2 到 3 周，并需支付额外的官方政府费用
- 紧急或生死攸关情况：符合条件的出行可能会有有限的预约选项，通常约在 14 天内，但需遵守政府规则并视名额/可用性而定

我们网站上展示的任何时间，或由匹配到的服务提供方所讨论的时间，均仅为基于常见办理模式的 估计值。这不是保证。之所以可能出现延误，原因可能包括表格不完整、缺少材料、政府积压、天气、出行需求或安全审查等。