Contactar Passlane

Envíanos tu solicitud

Puedes contactar a Passlane si necesitas ayuda para entender el proceso oficial del pasaporte o la visa, los plazos típicos o las formas habituales en que las personas intentan avanzar una solicitud más rápido. Explicamos los pasos en lenguaje claro y, si así lo eliges, te conectamos con un gestor independiente privado de pasaportes o visas a través de nuestro servicio gratuito get matched.

Passlane es una empresa privada e independiente. No somos el Departamento de Estado de EE. UU., el Centro Nacional de Información de Pasaportes, USCIS, una embajada o un consulado. No estamos afiliados con, autorizados por ni respaldados por ninguna agencia gubernamental.

Nuestro formulario de contacto solo debe recopilar información básica de contacto y los detalles de tu solicitud. No envíes información sensible en este sitio, incluyendo tu número de Seguro Social, número de pasaporte o documentos de identidad escaneados. Passlane no emite pasaportes ni visas, no procesa solicitudes gubernamentales y no proporciona asesoría legal o de inmigración.

Qué ayuda podemos y no podemos brindar

Podemos ayudarte a entender rutas comunes, como la renovación de pasaporte de adulto por correo con Form DS-82 si cumples con los requisitos, las solicitudes de pasaporte por primera vez o de reemplazo en persona con Form DS-11, y opciones de cita urgente o de “vida o muerte” que podrían estar disponibles para viajar en aproximadamente 14 días. También podemos explicar tiempos típicos, como que el servicio regular a menudo tarda alrededor de 4 a 6 semanas y el servicio acelerado a menudo tarda alrededor de 2 a 3 semanas, además del tiempo de envío. Estas son solo estimaciones. El gobierno decide el procesamiento y la aprobación.

Si quieres ayuda privada después de revisar tus opciones, podemos ponerte en contacto con un gestor independiente que pueda hacer mensajería y llevar en mano las solicitudes cuando esté permitido. La tarifa del servicio de cualquier gestor privado es independiente de la tarifa oficial del gobierno. Las tarifas oficiales de pasaporte o visa del gobierno no se incluyen en la tarifa de un servicio privado, y debes confirmar el monto oficial actual en el sitio web oficial del gobierno.

Siempre tienes la opción de solicitar directamente con el gobierno por tu cuenta sin cargo de servicio. Para muchas personas, esa es la elección correcta. Si tu pregunta es sobre una estrategia de inmigración, el estatus legal, inadmisibilidad o una denegación de visa, habla con un abogado de inmigración con licencia o un representante acreditado. Puedes saber más sobre Passlane en nuestra página sobre nosotros y leer nuestro aviso legal.

Recursos oficiales y datos comunes

Antes de enviar una solicitud, ayuda conocer algunos datos básicos:

• Las renovaciones de adultos por lo general se hacen por correo con DS-82 si cumples con las reglas de elegibilidad.
• Los primeros pasaportes, los pasaportes de niños y algunas solicitudes de reemplazo generalmente requieren DS-11 en persona en una instalación de aceptación.
• Los menores de 16 años generalmente necesitan que participen ambos padres o tutores.
• Una tarjeta de pasaporte por lo general puede usarse para viajar por tierra y por mar desde ciertas ubicaciones, pero no para viajes aéreos internacionales.
• El procesamiento gubernamental acelerado normalmente cuesta una tarifa oficial adicional.
• Para situaciones muy urgentes, podrían existir opciones limitadas de cita urgente o de “vida o muerte”, dependiendo de los hechos y la disponibilidad del gobierno.

Si necesitas formularios oficiales, listas de tarifas o información sobre citas, usa directamente los sitios web oficiales del gobierno. Si contactas a Passlane, podemos ayudarte a entender la redacción y tus opciones en inglés más simple, pero no podemos tomar una decisión gubernamental, prometer un plazo ni garantizar la aprobación de ninguna solicitud de pasaporte o visa.