سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي يجمعها Passlane، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك عند استخدام خدمة المطابقة المجانية الخاصة بنا.
ما الذي نجمعه
يعد Passlane شركة خاصة مستقلة تقدم خدمة مطابقة وإحالة مجانية. نحن لسنا وزارة الخارجية الأمريكية، أو مركز معلومات جوازات السفر الوطني، أو USCIS، أو سفارة، أو قنصلية. نحن لا نصدر جوازات سفر أو تأشيرات، ولا نعالج طلبات حكومية، ولا نقدم استشارات قانونية أو بشأن الهجرة.
عندما تستخدم موقعنا أو نموذج الاتصال، قد نجمع معلومات أساسية تختار تقديمها حتى نتمكن من فهم طلبك وربطك بخدمة تسريع جواز سفر أو تأشيرة خاصة مستقلة. وقد يشمل ذلك:
- اسمك
- رقم هاتفك
- عنوان بريدك الإلكتروني
- اللغة المفضلة
- المدينة أو الولاية
- ما إذا كنت تحتاج إلى مساعدة بشأن جواز سفر جديد أو تجديد أو جواز سفر للأطفال أو تأشيرة
- توقيت السفر العام أو مدى الاستعجال
- تفاصيل تختار مشاركتها في مربع الرسائل
لا نطلب وثائق هوية شديدة الحساسية على الموقع. يُرجى عدم إرسال رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم جواز السفر، أو جواز السفر الممسوح ضوئيًا، أو شهادة الميلاد الممسوحة ضوئيًا، أو أي مستندات أخرى حساسة عبر نماذج الويب الخاصة بنا. نماذجنا مخصصة لتفاصيل بيانات الاتصال وتفاصيل الطلب فقط.
قد نجمع أيضًا معلومات تقنية محدودة، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات أساسية عن استخدام الموقع. يساعدنا ذلك في الحفاظ على عمل الموقع، وفهم حركة المرور، وتحسين الخدمة. لمزيد من المعلومات حول استخدامك للموقع، يُرجى الاطلاع على الشروط وإخلاء المسؤولية.
كيف نستخدمها
نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على طلبك، والتواصل معك، وإذا كان ذلك مناسبًا، لربطك بـ خدمة تسريع خاصة مستقلة. وبما أن Passlane هي خدمة مطابقة، فقد تتم مشاركة معلوماتك مع شريك إحالة كي يتمكن من المتابعة بشأن خيارات تسريع جواز السفر أو التأشيرة. قد تتضمن خدماتهم رسوم خدمة خاصة منفصلة.
مهم: أي رسوم خدمة خاصة لمُسرّعٍ خاص هي منفصلة عن رسوم طلب الحكومة الرسمية ورسوم جواز السفر أو التأشيرة. لا تُدرج هذه الرسوم الحكومية الرسمية ضمن رسوم المُسرّع الخاص. يمكنك دائمًا التقديم مباشرةً لدى الحكومة بنفسك دون أي رسوم خدمة من Passlane.
قد نستخدم معلوماتك أيضًا لـ:
- الإجابة عن الأسئلة وتقديم دعم العملاء
- إرسال رسائل مرتبطة بالخدمة بشأن طلبك
- تحسين موقعنا الإلكتروني ودعم اللغة وعملية الإحالة
- اكتشاف البريد المزعج أو سوء الاستخدام أو مشكلات الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء
لا نبيع طلب جواز السفر الخاص بك، ولا نعد أو نضمن الموافقة، أو التأشيرة، أو الجنسية، أو أي جدول زمني للمعالجة. أي توقيت يظهر على موقعنا هو مجرد تقدير نموذجي. لا يقرر إلاّ الجهة الحكومية ما إذا كان سيتم إصدار جواز السفر أو التأشيرة ومدة المعالجة الرسمية. إذا كنت بحاجة إلى استشارة قانونية أو بشأن الهجرة، يُرجى التحدث إلى محامٍ مرخّص في شؤون الهجرة أو ممثل معتمد.
خياراتك
يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقوم بتقديم المعلومات إلى Passlane. إذا كنت لا ترغب في أن نستخدم تفاصيل بيانات الاتصال الخاصة بك للمطابقة، فيمكنك ببساطة تجنب استخدام النموذج والتقديم مباشرةً لدى الحكومة بنفسك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطرح أسئلة، أو طلب الوصول أو الحذف عند انطباق ذلك، أو طلب تحديث معلومات بيانات الاتصال غير الدقيقة من خلال صفحة الاتصال.
إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات هاتفية منا أو من شريك الإحالة بعد طلب المساعدة، يمكنك طلب إيقاف رسائل التسويق المستقبلية. قد يتم إرسال بعض الرسائل التشغيلية المتعلقة بطلب نشط حسب الحاجة. نحتفظ بالمعلومات فقط لمدة تكون ضرورية بشكل معقول لأغراض الأوصاف الواردة في هذه السياسة، وحفظ السجلات، والأمان، والامتثال القانوني.
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مماثلة للتحليلات الأساسية، وأداء الموقع، ومنع الاحتيال. قد يتيح لك متصفحك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، لكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع كما هو متوقع. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا العامة، لكنها لا تستبدل أي إشعارات إضافية تظهر على نموذج أو في مراسلة. إذا كانت لديك أسئلة، فيُرجى التواصل معنا.
نجمع تفاصيل بيانات الاتصال وتفاصيل الطلب التي تختار إرسالها إلينا كي نتمكن من الرد عليك، وإذا رغبت، ربطك بمُسرّع خاص مستقل. لا نطلب أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام جوازات السفر أو المستندات الممسوحة ضوئيًا على موقعنا. يعد Passlane خدمة مطابقة مجانية، وليست جهة حكومية، ويمكنك دائمًا التقديم مباشرة لدى الحكومة بنفسك.