Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Passlane — это независимая частная компания, которая предлагает бесплатный сервис подбора и направления (рефералов). Мы не Государственный департамент США, Национальный информационный центр по паспортам, USCIS, посольство или консульство. Мы не выдаем паспорта или визы, не обрабатываем государственные заявки и не предоставляем юридические или иммиграционные консультации.

Когда вы используете наш сайт или контактную форму, мы можем собирать базовую информацию, которую вы выбираете предоставить, чтобы понять ваш запрос и связать вас с независимой частной службой ускорения оформления паспорта или визы. Это может включать:
- ваше имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- предпочитаемый язык
- город или штат
- нужно ли вам оформление нового паспорта, продление, паспорт для ребенка или помощь с визой
- общий срок поездки или степень срочности
- сведения, которые вы выбираете указать в поле сообщения

На сайте мы не запрашиваем документы, относящиеся к крайне чувствительным документам личности. Пожалуйста, не отправляйте через наши веб-формы номер социального страхования, номер паспорта, скан паспорта, скан свидетельства о рождении или другие чувствительные документы. Наши формы предназначены только для данных контакта и деталей запроса.

Мы также можем собирать ограниченную техническую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве и базовые данные об использовании сайта. Это помогает нам поддерживать работу сайта, понимать трафик и улучшать сервис. Подробнее об использовании сайта см. в наших Terms и Disclaimer.

Как мы это используем

Мы используем информацию, которую вы предоставляете, чтобы ответить на ваш запрос, связаться с вами и, если это уместно, подключить вас к независимой частной службе ускорения оформления. Поскольку Passlane — это сервис подбора, ваша информация может быть передана партнеру по направлению (рефералу), чтобы он мог связаться с вами и уточнить варианты ускорения оформления паспорта или визы. Их услуги могут включать отдельную частную плату за сервис.

Важно: любая плата за сервис частного ускорителя оформления отдельна от официальной госпошлины за подачу заявки и сборов за паспорт или визу. Эти официальные государственные сборы не включены в плату за сервис частного ускорителя. Вы всегда можете подать заявление непосредственно в государственный орган самостоятельно — без сервисного сбора со стороны Passlane.

Мы также можем использовать вашу информацию, чтобы:
- отвечать на вопросы и предоставлять поддержку клиентам
- отправлять сообщения, связанные с сервисом, по вашему запросу
- улучшать наш сайт, поддержку языков и процесс направлений (рефералов)
- выявлять спам, неправомерное использование или проблемы с безопасностью
- выполнять юридические обязательства, когда это требуется

Мы не продаем вашу заявку на паспорт и не обещаем и не гарантируем одобрение, визу, гражданство или любые сроки обработки. Любое время, показанное на нашем сайте, является только типичной оценкой. Только государственный орган решает, выдавать ли паспорт или визу, и сколько длится официальная обработка. Если вам нужна юридическая или иммиграционная консультация, пожалуйста, обратитесь к лицензированному иммиграционному адвокату или аккредитованному представителю.

Ваши варианты выбора

Вы можете выбрать, отправлять ли информацию в Passlane. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши контактные данные для подбора, вы можете просто не использовать форму и подать заявление напрямую в государственный орган самостоятельно. Также вы можете связаться с нами, чтобы задать вопросы, запросить доступ или удаление, где это применимо, или попросить нас обновить неточную контактную информацию через нашу страницу Contact.

Если после того, как вы попросили о помощи, вы получите от нас или от партнера по направлению письма или звонки, вы можете попросить прекратить будущие маркетинговые сообщения. Некоторые операционные сообщения по активному запросу могут по-прежнему отправляться по мере необходимости. Мы храним информацию только столько времени, сколько разумно нужно для целей, описанных в этой политике, ведения записей, обеспечения безопасности и юридического соответствия.

Наш сайт может использовать файлы cookie или аналогичные инструменты для базовой аналитики, производительности сайта и предотвращения мошенничества. Ваш браузер может позволить блокировать или удалять cookie, но некоторые части сайта могут работать не так, как ожидается. Эта Политика конфиденциальности описывает наши общие практики, однако она не заменяет любые дополнительные уведомления, отображаемые на форме или в сообщении. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.