如何查询护照申请进度
通常在政府收到你的申请后，你可以在线或通过电话查询美国护照申请进度，但进度更新往往需要一段时间才会显示出来，最终决定只能由政府作出。
从官方进度查询开始
追踪护照最安全的方式是使用官方美国政府进度系统或拨打国家护照信息中心（National Passport Information Center）的电话热线。大多数人会在申请信息录入系统后就能查询进度，但邮寄或提交后约需 1 到 2 周，才可能出现任何更新。<p>查询时，你通常需要在官方政府工具中填写基本信息，例如你的姓氏、出生日期，以及社会安全号码（Social Security number）后四位。不要在 Passlane 中输入完整的社会安全号码、护照号码，也不要上传文件。Passlane 是一个免费的匹配服务，如果你请求帮助寻找独立代办（independent expediter），它只会收集联系信息和你的需求详情。<p>Passlane 是一家独立的私人公司。它不是美国国务院（U.S. Department of State）、不是国家护照信息中心（National Passport Information Center）、不是USCIS、也不是任何大使馆或领事馆。我们不签发护照、不处理政府申请，也不作出进度或状态决定。
状态信息通常代表什么
常见的护照状态信息包括Not Available、In Process、Approved 和 Mailed。Not Available 通常表示政府还没有打开或录入你的申请。In Process 通常表示正在审核。Approved 表示政府已完成审核，并正在准备寄出护照。Mailed 表示护照已寄出。<p>办理时长取决于你选择的办理途径。常见估计是：普通服务大约 4 到 6 周，加急服务大约 2 到 3 周，另外还要加上邮寄时间。加急服务通常需要额外的政府费用，该官方费用是独立于任何私人代办的服务费的。你可以在我们的 时间线和费用 页面对比常见办理路径。<p>如果你需要更快的帮助，并且可能符合紧急出行处理（urgent travel handling）的条件，你可以阅读 如何加急办理护照。是否能预约、是否符合条件以及最终签发，只有政府说了算。
如果护照办理时间太久该怎么办
首先，确认你是怎么申请的。符合条件的成人换发（renewals）通常通过DS-82 表格邮寄办理完成。首次申请护照以及许多补办情形一般使用DS-11 表格，通常需要在护照受理机构（passport acceptance facility）现场办理。16 岁以下的孩子通常需要父母双方都参与。如果你申请的是护照卡（passport card），请记住它有效用于陆路和海路出行，而不是国际航空旅行。<p>如果你的状态一段时间没有变化，可以尝试这些步骤：<ul><li>确认政府已经有足够时间把你的申请录入系统。</li><li>查看你的电子邮箱和垃圾邮件文件夹是否有官方更新。</li><li>确认你使用的付款方式没有失败。</li><li>如果你的案件已超出正常办理时长，请致电国家护照信息中心。</li><li>如果你在大约 14 天内有出行，询问政府你是否可能符合紧急预约条件。</li></ul><p>你始终可以选择在不收服务费的情况下直接向政府申请。如果你想找私人快递或代为递交（hand-carry）服务，Passlane 可以通过我们免费的 匹配表单 将你与一名独立的私人护照或签证代办对接。任何私人服务费都与官方政府费用分开计算。
常见错误与何时需要寻求外部帮助
非常常见的问题是误以为跟踪信息会马上更新。但往往并不会。另一个常见问题是使用了错误的表格、上传了不清晰的照片、漏签名，或忘记附上支持文件。即使状态系统在正常运行，这些问题也可能导致延误。<p>签证相关问题也要小心对待。护照进度跟踪和签证办理是不同的事情。Passlane 可以用通俗语言为你解释一般流程，并帮助你找到独立代办，但Passlane 不处理申请，也不提供法律或移民建议。如果你遇到法律或移民方面的问题，你应该咨询持牌移民律师或获得认证的代理人。<p>任何私人公司（包括任何代办）都无法保证获批、签证、护照或某个特定时间表。只有政府才能批准或拒绝申请，并决定办理推进的速度。
如果你的护照状态还没显示出来，不要慌张。政府通常需要大约 1 到 2 周才能把申请录入系统。先使用官方政府查询工具。如果你的办理时间超出正常范围，请致电政府。如果你需要更快的帮助，Passlane 可以免费为你匹配一名独立的私人代办，但仍需支付政府费用，而且只有政府才能批准你的护照。